Piotr Radzio

Punkt wyjścia

Radzio miał mocny produkt, rozpoznawalne realizacje, polecenia z branży i wyjątkową umiejętność pracy z wokalistami. Firma rozwijała się jednak głównie dzięki intuicji, relacjom i jego osobistemu zaangażowaniu.

Oferta była rozproszona, ceny ustalane indywidualnie, a decyzje sprzedażowe i organizacyjne zabierały energię potrzebną do twórczości. Brakowało jednego celu, priorytetu klientów, opisanej ścieżki współpracy, systemu sprzedaży oraz strony, która pokazywałaby pełną wartość jego pracy.

Największym wyzwaniem było zbudowanie firmy, która porządkuje działania i zwiększa przychody, a jednocześnie zachowuje osobistą rolę Radzia w procesie twórczym.

Diagnoza oparta na badaniach

Zacząłem od pogłębionej diagnozy biznesu. Przeanalizowaliśmy dotychczasowych klientów, przychody, koszty, rentowność usług, proces produkcyjny, obciążenie pracą, konkurencję i możliwe kierunki rozwoju.

Przeprowadziłem także cztery rozmowy jakościowe z artystami i managerkami, którzy wcześniej pracowali z Radziem. Badanie pokazało, że decyzje zakupowe powstają głównie przez rekomendacje i pierwsze doświadczenie współpracy. Klienci szczególnie cenili:

• prowadzenie wokalu i umiejętność wydobycia z artysty najlepszego wykonania
• szybkie tempo pracy bez utraty jakości
• szeroką perspektywę producenta, multiinstrumentalisty i inżyniera dźwięku
• otwartość na współtworzenie, dobrą atmosferę i bezpośredni feedback
• pracę nad utworem do momentu osiągnięcia satysfakcjonującego efektu

Badania pozwoliły oprzeć strategię na realnych powodach zakupu, barierach i języku klientów. Wyciągnęliśmy na pierwszy plan prowadzenie artysty, tempo, relację i przemysłową jakość brzmienia.

Kierunek strategiczny

Ustaliliśmy cele roczne oraz sposoby na dotarcie do nich. Najważniejszą decyzją było uporządkowanie segmentów klientów i przypisanie im różnych funkcji w rozwoju firmy:

• firmy, agencje i produkcje filmowe jako główny segment wzrostu, zapewniający najlepszą relację zysku do nakładu pracy
• ambitni, rozwijający się artyści jako segment o najsilniejszych dowodach, największej liczbie powrotów i poleceń
• managerowie jako ważna bramka zakupowa, odpowiedzialna za budżet, umowę i organizację współpracy
• duzi artyści jako kierunek aspiracyjny, rozwijany dzięki wiarygodności, relacjom i coraz mocniejszemu portfolio

Przychody z projektów biznesowych mają tworzyć przestrzeń finansową na ambitne projekty artystyczne. Strategia połączyła rozwój firmy z tym, co dla Radzia najważniejsze: twórczością i pracą z ludźmi.

Pozycjonowanie marki

Zdefiniowaliśmy Piotra Radzia jako producenta muzycznego i partnera twórczego, który pracuje szybciej, niż ucieka inspiracja. Obietnica marki brzmi: pomóc artyście wydobyć z utworu i własnego głosu więcej, niż potrafiłby osiągnąć sam.

Rdzeniem marki stało się zachowanie charakteru artysty przy jednoczesnym nadaniu muzyce bardziej przystępnej formy. Komunikacja pokazuje Piotra Radzia jako producenta kompletnego, który rozumie kompozycję, aranżację, brzmienie, nagrania, wokal, miks i master, a przy tym potrafi przeprowadzić człowieka przez cały proces.

Wyznaczyliśmy też jasne granice marki: brak konkurowania ceną, brak taśmowej produkcji oraz brak udawania, że liczba sprzętów w studiu jest ważniejsza niż efekt i relacja z artystą.

Oferta i model współpracy

Uporządkowałem ofertę w sześć czytelnych obszarów:

• kompleksowa produkcja muzyczna od pomysłu do zaakceptowanego mastera
• songwriting
• nagranie i prowadzenie wokalu
• nagranie instrumentów
• muzyka i dźwięk do filmu oraz reklamy
• miks i master

Głównym produktem została kompleksowa produkcja muzyczna, ponieważ jest najbardziej rentowna, powtarzalna i najlepiej wykorzystuje pełen zestaw kompetencji Piotra Radzia. Nagranie wokalu pełni również rolę prostego wejścia do większej współpracy.

Opisaliśmy proces od pierwszej rozmowy i wyboru dwóch głównych referencji, przez wspólną pracę w studiu, produkcję, nagrania i poprawki, aż po zaakceptowany master. Powstały też zasady wyceny, segmentacji cenowej, zaliczek, pracy nad albumami oraz rezygnacji z projektów, które generują duże obciążenie przy zbyt niskim wynagrodzeniu.

System firmy i podział odpowiedzialności

Zaprojektowaliśmy model, w którym Radzio pozostaje sercem procesu kreatywnego. Po jego stronie zostają produkcja, nagrywanie instrumentów i wokali, prowadzenie wokalistów oraz najważniejsze decyzje artystyczne.

Do delegowania przeznaczyliśmy miks i mastering, obsługę sprzedaży, pilnowanie płatności, organizację zadań oraz obieg plików. Docelowy system obejmuje CRM, wsparcie asystenckie, zarządzanie projektami i cotygodniową pracę nad rozwojem firmy.

Ustaliliśmy również rytm pracy oparty na dwóch skupionych sesjach dziennie. Dzięki temu rozwój biznesu ma odciążać twórczość, zamiast dokładać kolejne obowiązki do kalendarza producenta.

Strona internetowa i wdrożenia

Na podstawie strategii opracowałem pełną architekturę informacji, UX i copy nowej strony. Następnie wdrożyłem ją jako responsywny serwis z mocną, redakcyjną typografią, zdjęciami Radzia i subtelnym pomarańczowym akcentem.

Zakres wdrożenia objął:

• landing page pokazujący realizacje, liczby, grupy klientów, ofertę, proces, opinie i sposób pracy
• osobne ścieżki „Dla artystów” i „Dla firm”, dopasowane do różnych sytuacji zakupowych
• główną stronę oferty oraz sześć rozbudowanych podstron usług
• portfolio w układzie trzech kolumn z filtrami „Wszystko”, „Artyści” i „Firmy”
• globalny moduł realizacji, który pobiera projekty z portfolio i wyświetla właściwe kategorie na stronie głównej oraz stronach segmentowych
• osobną stronę opinii i karuzele rekomendacji z nawigacją
• podstronę o Radziu, formularz briefu, moduł Instagrama oraz wspólne menu i stopkę
• rozbudowane FAQ przygotowane pod wyszukiwarki oraz pytania zadawane w narzędziach AI
• pełną responsywność, rozwinięte menu na tabletach i dopracowane zachowanie modułów na telefonach

Portfolio zostało zaprojektowane jako system, który można rozwijać wraz z kolejnymi współpracami. Dodanie nowego projektu aktualizuje także moduły realizacji w innych miejscach serwisu.

Zobacz wdrożoną stronę piotrradzio.pl ↗

Wsparcie psychologiczne i organizacyjne

Biznes Piotra Radzia jest oparty na jego kreatywności, dlatego praca nad firmą objęła także koncentrację, energię, stres i sposób podejmowania decyzji. Wsparcie miało charakter partnerski, rozwojowy i organizacyjny.

W praktyce pracowaliśmy nad:

• cotygodniowym rytmem rozmów poświęconych pracy nad firmą, a nie wyłącznie bieżącym projektom
• cyfrową higieną, ograniczeniem powiadomień i bodźców oraz blokami głębokiej pracy
• jednym systemem zadań, który zmniejsza liczbę rzeczy trzymanych w głowie
• zarządzaniem energią i przeciążeniem, które wcześniej prowadziło do frustracji i spadków regularności
• stawianiem granic niskim stawkom oraz projektom, które nie wspierają długofalowego kierunku
• szczerym feedbackiem, odpowiedzialnością za ustalenia i odzyskiwaniem poczucia sprawczości w trudniejszych momentach

Ważnym elementem współpracy było stworzenie warunków, w których Radzio może działać zgodnie ze swoim sposobem myślenia i koncentracji. Porządek w zadaniach, delegowanie i ograniczenie rozpraszaczy mają chronić jego najważniejszy zasób: zdolność tworzenia.

Efekt

Powstał spójny fundament rozwoju marki i firmy:

• cel finansowy i hierarchia priorytetów
• cztery jasno opisane grupy klientów i ich ścieżki zakupowe
• pozycjonowanie, obietnica marki i język komunikacji
• architektura oferty, zasady procesu oraz kierunek cenowy
• model pracy i podział zadań między Radzia, współpracowników i przyszłe wsparcie operacyjne
• pełna, opublikowana strona internetowa przygotowana do dalszej rozbudowy
• system regularnej pracy nad biznesem oraz konkretne zasady chroniące skupienie i energię

Piotr Radzio wszedł w ten proces jako producent z dużym potencjałem, mocnym warsztatem i biznesem opartym głównie na poleceniach. Dziś ma uporządkowany kierunek, język marki, ofertę, stronę sprzedażową oraz plan budowania systemu, który pozwoli mu rozwijać firmę bez utraty własnego stylu pracy.

Kolejny etap obejmuje dalsze wdrożenie CRM, wsparcia asystenckiego, mierników sprzedaży oraz walidację i rozwój oferty dla firm.

Moja rola

• diagnoza strategiczna i wyznaczenie celów biznesowych
• badania jakościowe klientów i analiza procesu zakupowego
• segmentacja klientów, pozycjonowanie i architektura marki
• uporządkowanie oferty, cen, procesu współpracy i modelu delegowania
• zaprojektowanie UX oraz napisanie pełnego copy strony i wszystkich podstron
• wdrożenie, publikacja i dalszy rozwój serwisu piotrradzio.pl
• cotygodniowe wsparcie strategiczne, organizacyjne i psychologiczne

Najważniejsza zmiana

Największym rezultatem jest zamiana rozproszonego potencjału w konkretny kierunek. Radzio wie, dla kogo chce pracować, na czym ma budować przewagę, które zadania powinny zostać po jego stronie i co trzeba oddać innym. Marka pokazuje dziś to, co klienci cenili od początku: talent, tempo, relację i umiejętność wydobywania z ludzi oraz muzyki więcej.